服务支持与理念：

一、我们的产品质保期为一年（易损件除外）。

　　质保期内，若配件因质量出现问题，给予免费更换，人为原因造成的配件损坏， 配件按照出厂价格收费。

　　质保期外，如出现故障，仅收取配件成本费。

二、提供产品终身技术服务。

　　产品出现故障，公司在接到报修通知后2小时内电话作出响应，

　　电话不能解决的， 本地用户在24小时内到现场维修，外地用户在48小时内到现场维修，直到产品正常工作。

　　在保修期结束后，我们提供技术支持和终身维修服务，如果需要工程师到现场或更换配件，我们会给予优惠价格。

三、 服务宗旨口号

　　1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;

　　2. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切.

我们将向您承诺：

　24小时内给您回复，告知处理情况，处理进程；

　48小时内给您结果，告知处理结果，解决方案。

　　售后服务部地址：常熟市辛庄镇辛庄大道1378号 

　　邮编：215000

　　电话：0512-65787026

　　移动电话：（售后王工）    13915522826

                        （售后陈小姐） 13771881194     QQ:1445425024